La formation des agents, socle d'une prestation maîtrisée

Un dispositif de sécurité vaut d'abord par la préparation des personnes qui le mettent en œuvre. Les consignes écrites ne produisent leurs effets que si elles sont comprises et appliquées de la même manière par toute l'équipe.

La formation couvre les fondamentaux du métier, la connaissance du site, la posture professionnelle et la conduite à tenir face aux situations difficiles.

Elle se poursuit sur le terrain, par l'accompagnement des superviseurs et le retour d'expérience après les événements marquants.